ユーザー利用規約
株式会社ビバ（以下、施設管理運営者と称する）は、企業、団体（以下、利用者と称する）が、弊社の運用する草津市立市民交流プラザ（以下、本施設と称する）インターネット貸館予約サービス（以下、本サービスと称する）を利用することに関し、以下のとおり利用規約(以下本規約と称する）を定めます。
第１条（目的）
本規約は、本施設の本サービスを利用して、草津市立市民交流プラザの仮予約等を行うために必要な事項について定めるものです。
第２条（本規約の適用範囲）
本規約は、施設管理運営者および本サービスの利用者に適用されます。
第３条（利用規約の同意）
利用者は、本規約に同意していただくことが必要です。何らかの理由により本規約に同意できない場合は、本サービスをご利用いただくことができません。
第４条（本サービスの内容）
本サービスとは、施設管理運営者が提供する貸館予約の申し込みを、ウェブサイトを通じ、指定する方法により、利用者から受け付けることをいいます。
第５条（予約システムの手続き）
利用者が本サービスを利用して貸館予約を行う場合、氏名、メールアドレスおよび連絡先等、施設管理運営者が要求する項目を、指定する登録手続きが必要です。
第６条（登録事項の変更）
利用者が届け出た氏名、住所、電話番号等に変更が生じた場合、又はその登録を廃止しようとする場合は、手続きを行わなければなりません。
第７条（登録資格の喪失）
利用者が登録廃止手続を行ったとき又は次の各号のいずれかに該当するときは利用者登録を取り消すものとします。
（１）虚偽の申請をしたとき。
（２）施設の管理に関する条例又は本規約に違反をしたとき。
（３）死亡したとき又は解散したとき。
（４）住所変更の届出を怠る等、登録者の責めに帰すべき事由により、施設担当者等が通知又は連絡を行うことができないと判断したとき。
（５）システムの運営を故意に破壊又は妨害したとき。
（６）前各号に掲げるもののほか、施設管理運営者が登録者として不適格と認めたとき。
第８条（禁止事項）
本サービスの利用にあたっては、次の各号に掲げる行為を禁止します。施設管理運営者は、利用者が次に掲げるいずれかの行為を行ったことが明らかな場合又は該当する行為があると疑うに足りる相当の理由がある場合は、利用者登録の抹消、本システムの利用停止等の必要な措置を行うことができるものとします。
（１）本サービスを施設予約以外の目的で使用すること。
（２）本サービスに対し不正にアクセスすること。
（３）本サービスに対し故意にウイルスに感染したファイルを送信すること。
（４）本サービスのプログラム又はコンテンツを修正、複製、改ざん、領布又は販売をすること等の行為を行うこと。
（５）本サービスの利用者登録時に、利用者自身の真正な個人情報以外の情報により申請を行うこと。
（６）施設を利用する意思を伴わない予約の申込み等本サービスの管理及び運営を故意に妨害し又は破壊すること。
（７）利用者が所在不明かつ連絡不能であること。
（８）他の利用者のユーザー登録名、パスワードを不正に使用すること。
（９）他の利用者の活動を妨害又は強要すること。
（10）その他法令等に違反すると認められる行為をすること。
第９条（施設利用手続き）
利用者は、本サービスの利用に当たっては、ユーザー登録名及びパスワードを入力することにより次の手続を行うことができます。ただし、提供する手続は団体の区別（営利・非営利）や市内と市外の区別により異なります。
（１） 施設の仮予約
（２） 施設の仮予約取消
（３）施設の仮予約確認
（４）抽選申込み
（５）抽選申込みの取消
（６）抽選結果の確認（落選の場合メールの受信）
第１０条（仮予約申し込みについて）
使用日の３カ月前の0時00分から仮予約申し込みをすることができます。
第１１条（抽選について）
最新の予約可能日（３カ月先の日）の仮予約に関し、仮予約申し込みが重複した場合は抽選になります。
※例えば、9月1日の予約をとる場合、6月1日0時00分～８時５９分までの間に予約申込システムにより仮予約申し込みをしていただきますが、上記時間の仮予約申し込みは本サービスの予約欄に抽選と表記されています。そして、9時００分に抽選を行い、残念ながら落選された方にはメールにて通知いたします。落選メールが届かなかったら当選ですが、本サービスの「仮予約確認」で当選確認を行うこともできます。
尚、抽選終了後の予約については先着順となります。
休館日・年末年始については翌営業日にまとめて抽選し、同様に落選された方にはメールにて通知いたします。
第１２条（支払い手続き）
利用者が本サービスを利用して貸館予約申し込みを行った場合は仮予約となり、申込日の翌日から７日以内に本施設窓口にて草津市立市民交流プラザ使用許可申請書の提出をしていただきます。その際に使用料を納めていただき本申請が完了となります。尚、７日目が休館日であった場合、翌営業日までとし、７日以内に本申込に来られない方については仮予約を解除いたします。
第１３条（仮予約のキャンセルについて）
仮予約のキャンセルについては本サービスで手続きをお願いいたします。一度キャンセルをすると、戻すことはできません。再度、本サービスにて予約をお願いいたします。尚、再三仮予約のキャンセルをされる利用者につきましては、使用をお断りさせていただく場合があります。
第１４条（本申込後のキャンセルについて）
使用許可申請書と草津市立市民交流プラザ使用料還付申請書を本施設受付窓口に提出し手続きをしていただきます。
第１５条（許可の制限）
本サービスにて仮予約後本申込する際において以下の行為は禁止いたします。
（１）偽りその他不正の手段により許可を受けたとき。
（２）公の秩序または善良の風俗を乱すおそれがあると認めるとき。
（３）施設または付属設備を汚損し、または破損するおそれがあるとき。
（４）集団的にまたは常習的に暴力的不法行為を行うおそれがある組織の利益になると認めるとき。
（５）管理運営上支障があるとき
第１６条（個人情報保護）
施設管理運営者が、本サービスを提供する上で知り得た利用者の情報及び利用履歴の取り扱いについては、施設管理運営者のプライバシーポリシーに準ずることとします。
※プライバシーポリシー
第１７条（遵守事項）
皆様が気持よくご利用いただけますよう、次の事項についてご了承願います。
（１）部屋には定数の机や椅子しかありません。人数が増え、机や椅子が必要な場合は別途貸出（有料）をいたしますのでご注意ください。
（２）許可を受けずに物品を展示もしくは販売またはこれに類する行為をしないでください。
（３）許可を受けずに印刷物等を壁に貼ったり配布したりしないでください。
（４）指定の場所以外において飲食をしないでください。
（５）火気は使用しないでください。また危険物を持ち込まないでください。
（６）使用を許可されていない施設、付属設備を使用しないでください。
（７）許可を受けないで、付属設備を所定の場所以外に持ち出さないでください。
（８）騒音を発したり、暴力をふるうなど、他の人の迷惑となる行為をしないでください。
（９）開館は午前9時、閉館は午後9時です。この時間に合わせてスケジュールを組んで下さい。この時間より早く使用したり、遅くまで使用することはできません。
（10）部屋の机や椅子は常時所定の位置に配置しておりますので、使用後は元の位置に戻して下さい。
（11）湯飲みは湯沸かし室にありますのでご利用ください。使用後は洗ってから元の位置に戻してください。
（12）全館禁煙です。
（13）携帯電話の使用は、他の人の迷惑にならないようにしてください。
（14）和室の使用後は、必ず掃除機をかけて下さい。
（15）窓の開閉は行わないでください。
（16）現場責任者は必ず利用時間帯には常駐してください。
（17）その他、係員の指示に従ってください。
第１８条（免責事項）
施設管理運営者は、利用者が本サービスを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して一切の責任を負いません。
施設管理運営者は、その裁量において、本サービスの改修、運用停止、中断等を利用者へ予告なく行うことができることとします。また、このことを行ったために生じたいかなる損害に対しても一切の責任を負いません。
利用者が使用するパソコン等の障害又は不具合、通信回線上の障害、天災地変
その他施設管理運営者の責めに帰さない理由による本システムの障害等により発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して、施設管理運営者は一切の責任を負いません。
施設管理運営者は、利用者以外の者によるユーザー登録名及びパスワードの使用により、利用者が被った損害について一切の責任を負いません。
第１９条（規約の変更）
施設管理運営者は、必要があると認めるときは、登録者に事前の通知を行うことなく、いつでも本規約に規定する条項を変更し、又は新たな条項を追加できることとします。登録者は、システムを利用の都度、本規約の確認を行うこととし、本規約変更後に本サービスを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。
付則
（１）この規約は２０２３年５月１２日から施行します。